SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Oversigt
Aftalevilkår og oplysningspligt
Priser
Betaling
Leveringsformer
Leveringstid
Leveringsomkostninger
Returret
Reklemationsret
Det med småt
Håndtering af personoplysninger
Din sikkerhed

Aftalevilkår og oplysningspligt
Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Priser
Alle priser ved levering i Danmark og EU er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl.
Betaling
I Turbine Forlagets webshop kan du kun betale på følgende måde:

Med kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, Maestro, eWire eller JCB. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os.
Med netbank: Du kan betale med det såkaldte e-dankort, hvor du betaler via din egen netbank. Det er en betalingsmulighed for de over 2 mill. danskere, som i dag benytter sig af netbank.

Kvittering
Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

Leveringsformer
Du får tilsendt din bestilling med Post Danmark.

Leveringstid
Leveringstiden vil normalt være max otte arbejdsdage. Er leveringstiden længere, vil dette fremgå af din ordre/ordrebekræftelse. Bestillinger til udlandet vil ligeledes blive afsendt inden for max otte arbejdsdage, med mindre andet fremgår af ordren/ordrebekræftelsen. Der kan være store lokale variationer i leveringen i udlandet, som Turbine Forlaget ingen indflydelse har på.

Leveringsomkostninger
Varer leveret til en adresse i Danmark, opkræves et fast ekspeditionsgebyr på 15 kr ex, moms pr. enkeltbog samt den reelle porto.

Returret
Turbine Forlaget følger dansk lovgivning og giver ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved
1) at nægte at modtage varen
2) at overdrage varen til postvæsenet
3) at returnere varen på den angivne adresse.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varernes pris eksklusive evt. fragtomkostninger.

Reklamationsret
Bøger og DVD giver vi en måneds reklamationsret på. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere, inden der er gået en måned. Reklamationer kan meddeles på ? 8613 0090 eller pr. e-mail: post@turbineforlaget.dk. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.
Det med småt
Aftaler med Turbine Forlaget sker med dansk sprogbrug.
Når du handler i vores webshop, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.
Ansvarsfraskrivelse
Turbine Forlaget kan ikke drages til ansvar for andet end, hvad der følger dansk lovgivning.
Tvister
En eventuel tvist mellem Turbine Forlaget og en kunde kan i sidste ende afgøres ved Retten i Århus.

Håndtering af personoplysninger
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges kun til at ekspedere din bestilling. Lovens krav til erhvervsdrivende betyder, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via Turbine Forlaget til PBS på en sikker og krypteret SSL forbindelse, og gemmes ikke af Turbine Forlaget. Personoplysninger transmitteres til Turbine Forlaget i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Turbine Forlaget i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra internettet. Personoplysninger gives ikke videre til andre. Ifølge Persondataloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger, der vedrører dig.

For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos Turbine Forlaget anvender vi en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc. Den indebærer, at du ikke behøver at indtaste din adresse, næste gang du køber bøger hos os. Du kan naturligvis altid selv slette cookien på din maskine.